Peut-\u00eatre lisez-vous ces lignes puisque derni\u00e8rement, votre entreprise re\u00e7oit plus de plaintes de la part des clients, votre dernier projet a d\u00e9pass\u00e9 le budget ou parce que vous sentez simplement que quelque chose ne va pas. Les probl\u00e8mes sous-jacents \u00e0 ces points peuvent n\u00e9cessiter une analyse approfondie.<\/p>\n\n\n\n
L’identification des probl\u00e8mes d\u2019entreprise est la premi\u00e8re \u00e9tape pour trouver des solutions potentielles. Dans cet article, nous vous expliquons comment identifier les probl\u00e8mes de votre entreprise afin de pouvoir les aborder sous un autre angle.<\/p>\n\n\n\n
Il y a toujours des choses \u00e0 am\u00e9liorer dans une organisation. Plusieurs peuvent \u00eatre assez urgents et n\u00e9cessitent une action imm\u00e9diate. D’autres peuvent \u00eatre am\u00e9lior\u00e9s petit \u00e0 petit au quotidien, comme l’optimisation des processus, la recherche de fournisseurs offrant de meilleures conditions ou la standardisation des protocoles d’action en cas d’\u00e9v\u00e9nement ou de situation impr\u00e9vue.<\/p>\n\n\n\n
M\u00eame si certaines doivent \u00eatre contr\u00f4l\u00e9es plus fr\u00e9quemment que d’autres, \u00e7a ne fait jamais de mal de faire une liste des t\u00e2ches \u00e0 revoir et de les classer par ordre de priorit\u00e9. Voici les 3 principaux domaines d’am\u00e9lioration que chaque entreprise devrait consid\u00e9rer :<\/p>\n\n\n\n
Les employ\u00e9s seront probablement plus dispos\u00e9s \u00e0 adopter un plan de d\u00e9veloppement des performances avec enthousiasme s’ils ont particip\u00e9 \u00e0 sa d\u00e9finition ou s’ils sont pris en compte. Il est donc important pour les entreprises de prendre le temps d’\u00e9changer avec les employ\u00e9s et d’\u00e9couter leurs pr\u00e9occupations afin de comprendre ce qui doit \u00eatre chang\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
Id\u00e9alement, ceci devrait \u00eatre un dialogue dans lequel toutes les parties se sentent \u00e0 l’aise. Essayez d’\u00eatre ouvert aux id\u00e9es qui peuvent vous \u00eatre propos\u00e9es et offrez la possibilit\u00e9 \u00e0 chacun d’exprimer son opinion. D’un ton ferme, mais amical, vous devez leur faire ressentir la volont\u00e9 de l’entreprise de les aider et de les soutenir autant que possible. C’est \u00e0 vous de d\u00e9cider d’impliquer ou non l’\u00e9quipe des ressources humaines de l’entreprise dans cette phase du processus.<\/p>\n\n\n\n
Bien que cela ne les implique pas directement, il est recommand\u00e9 d’informer le service des ressources humaines des enjeux que vous abordez et des probl\u00e8mes \u00e0 r\u00e9soudre, afin qu’ils soient align\u00e9s pour une intervention conjointe si n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n
Instaurez une culture d’am\u00e9lioration continue dans votre entreprise<\/a><\/p>\n\n\n\n Avoir un objectif clair en tant qu’entreprise devrait \u00eatre le fondement de toute strat\u00e9gie. Il peut y avoir de nombreux domaines d’am\u00e9lioration pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Il doit y avoir autant de transparence que possible sur ce qui est attendu des employ\u00e9s, ce qui doit changer et comment le progr\u00e8s vers l’objectif sera mesur\u00e9 et \u00e9valu\u00e9.<\/p>\n\n\n\n Assurez-vous que les objectifs fix\u00e9s sont r\u00e9alistes. Les employ\u00e9s auront une attitude pessimiste d\u00e8s le d\u00e9part si vous vous fixez des objectifs qui semblent trop ambitieux ou trop difficiles \u00e0 atteindre. Assurez-vous que l’objectif peut \u00eatre divis\u00e9 en de nombreuses \u00e9tapes afin que vous puissiez facilement suivre l’avancement. Cela permettra aux employ\u00e9s de se sentir plus motiv\u00e9s et d’avoir plus fr\u00e9quemment l’occasion de discuter des probl\u00e8mes qu’ils pourraient rencontrer en cours de route.<\/p>\n\n\n\n Avant d’\u00e9laborer un plan d’action pour votre entreprise, assurez-vous d’avoir bien compris tous les probl\u00e8mes qui pourraient \u00eatre \u00e0 l’origine d’une rentabilit\u00e9 inf\u00e9rieure \u00e0 la normale. Il se peut que les employ\u00e9s n’aient pas re\u00e7u une formation ad\u00e9quate pour remplir leurs fonctions, que les prestataires ne soient pas assez rentables ou que certains co\u00fbts puissent \u00eatre r\u00e9duits.<\/p>\n\n\n\n Pour g\u00e9n\u00e9rer des id\u00e9es de r\u00e9solution de probl\u00e8mes, il est important d’avoir une vue d’ensemble claire des probl\u00e8mes qui affectent votre entreprise. Sinon, vous ne serez pas en mesure d’apporter un soutien ad\u00e9quat aux employ\u00e9s ou de faire les ajustements n\u00e9cessaires au niveau logistique ou organisationnel.<\/p>\n\n\n\n Une entreprise d\u00e9sorganis\u00e9e est une entreprise o\u00f9 la direction n’a pas une perspective claire et compl\u00e8te sur les actions de ses employ\u00e9s. Si les g\u00e9rants ne savent pas exactement qui doit faire quoi, il n’est pas possible d’exercer efficacement un r\u00f4le de leadership. Si vous voyez que les employ\u00e9s ne sont pas motiv\u00e9s, cela peut \u00eatre un indicateur de ce probl\u00e8me. Pour r\u00e9soudre ceci, rencontrez vos employ\u00e9s pour obtenir des commentaires directs.<\/p>\n\n\n\n Cela vous permettra d’avoir une meilleure vue d’ensemble des fonctions que chacun remplit et de mieux \u00e9valuer comment attribuer les responsabilit\u00e9s \u00e0 ceux qui ont moins de travail, ainsi que d’all\u00e9ger le travail \u00e0 ceux qui ont de nombreuses fonctions en charge.<\/p>\n\n\n\n Gemba Walk<\/a> est une technique de gestion utilis\u00e9e par diff\u00e9rentes industries pour simplifier les processus et favoriser une culture d’am\u00e9lioration continue. Elle consiste \u00e0 effectuer des tourn\u00e9es de plancher r\u00e9guli\u00e8res dans le lieu o\u00f9 la valeur est cr\u00e9\u00e9e pour identifier les probl\u00e8mes et les domaines d’am\u00e9lioration dans les diff\u00e9rents d\u00e9partements d’une organisation.<\/p>\n\n\n\n Notre application Gemba Walk peut vous aider \u00e0 :<\/p>\n\n\n\n2. Fixation claire des objectifs<\/h3>\n\n\n\n
3. Identifier les probl\u00e8mes<\/h3>\n\n\n\n
8 fa\u00e7ons d’identifier les probl\u00e8mes dans votre entreprise<\/h2>\n\n\n\n
1. Identifier les employ\u00e9s d\u00e9motiv\u00e9s<\/h3>\n\n\n\n
2. Organisez r\u00e9guli\u00e8rement des Gemba Walk<\/h3>\n\n\n\n