Avez-vous déjà eu du mal à obtenir le soutien de votre équipe? Cela peut être l’une des tâches les plus difficiles pour tout dirigeant. Après tout, si les gens n’adhèrent pas à votre vision et à vos objectifs, il est impossible de faire de réels progrès. Dans cet article, nous explorons les stratégies nécessaires pour obtenir le soutien des employés.
Nous examinons comment créer des messages efficaces qui trouvent un écho auprès des membres du personnel, ainsi que des moyens d’instaurer la confiance et de favoriser un environnement de collaboration. En suivant ces étapes, les dirigeants peuvent s’attendre à un meilleur engagement de leurs équipes, ce qui se traduit par une plus grande efficacité, une meilleure productivité et une croissance à long terme!
Identifiez vos objectifs
Lorsqu’il s’agit d’obtenir le soutien des employés, il est essentiel de définir les objectifs de l’entreprise. Lorsque les employés comprennent la mission et l’orientation générales de l’organisation, leur satisfaction au travail augmente, tout comme leur engagement.
Envisagez de mener une enquête anonyme auprès des employés pour leur permettre de donner leur avis sans crainte de jugement ou de représailles. Vous obtiendrez ainsi des informations fondées sur des données qui vous permettront de déterminer si des changements doivent être apportés au sein de votre organisation. Grâce à des canaux de communication ouverts entre la direction et le personnel, les organisations peuvent obtenir des informations précieuses sur ce qui motive leur personnel et tirer parti des domaines dans lesquels des améliorations doivent être apportées.
Comprenez ce qui motive les employés
Comprendre ce qui motive les employés est un élément essentiel pour obtenir leur soutien. Les dirigeants doivent reconnaître que les entreprises qui réussissent gardent leurs employés motivés, ce qui entraîne des avantages tels qu’une meilleure rétention du personnel. Les responsables doivent concevoir un plan de match efficace basé sur les contributions individuelles et une compréhension des scores d’engagement des employés.
Lorsqu’il s’agit de motiver le personnel, il y a plusieurs choses que les entreprises peuvent faire:
- Offrir des incitations: Il est important de récompenser les employés pour leur travail acharné par des récompenses tangibles comme des primes ou des promotions. Cela leur donnera un sentiment d’accomplissement et les incitera à rester dans l’entreprise.
- Investir dans les possibilités de formation: L’accès à des ressources d’apprentissage supplémentaires encourage les employés à développer de nouvelles compétences, augmente la productivité et améliore la satisfaction au travail. Offrir des programmes d’aide à la formation, comme le remboursement des frais de scolarité, peut également remonter le moral des employés et leur montrer que vous appréciez leurs efforts.
- Reconnaître les accomplissements: Vous pouvez reconnaître les réussites individuelles en remettant des prix de reconnaissance ou des certificats d’appréciation. Ces gestes peuvent grandement contribuer à accroître la motivation et la loyauté des membres du personnel. Célébrer les victoires de l’équipe montre que la contribution de chacun compte et contribue à créer un sentiment d’unité au sein de l’organisation.
En prenant les mesures nécessaires pour comprendre ce qui motive votre personnel, vous créerez un environnement engagé où chacun se sent valorisé.
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Définissez des attentes claires
Les entreprises doivent veiller à ce que des objectifs mesurables soient définis pour chaque employé, car cela les aidera à comprendre leur rôle et la valeur de leurs contributions. La définition d’objectifs permet de s’assurer que chacun sait ce qu’il doit faire et pourquoi c’est important. Le fait de définir et d’atteindre des étapes réalisables peut créer une échelle vers la direction et améliorer les performances.
Créez un environnement de travail positif
Pour obtenir le soutien des employés, il est essentiel de leur offrir une expérience attrayante et holistique qui va au-delà de la simple sécurité financière. La Harvard Business School a mené des recherches montrant que, dans des environnements de travail réels, l’implication de l’équipe peut améliorer considérablement l’ensemble du processus d’obtention du soutien des membres du personnel (source).
Si un leadership fort est essentiel, il est crucial de mettre en place des structures de réunion qui permettent la communication entre la direction et les employés sur le terrain. Il est utile de prendre en compte les commentaires de tous les niveaux d’employés afin que chacun se sente valorisé et inclus dans les décisions prises. De même, la mise à disposition d’actions de l’entreprise peut contribuer à créer un alignement sur les objectifs de l’organisation.
Encouragez la communication ouverte
Des employés mécontents ou un manque de variation de l’engagement des employés font qu’il est difficile d’enthousiasmer les gens pour un projet. La clé pour créer un environnement de travail positif consiste à encourager le dialogue entre les membres du personnel. Il existe plusieurs façons pour les employeurs de favoriser l’ouverture au sein de leur organisation.
Par exemple, investir dans un logiciel de gestion de projet permet aux membres de l’équipe de communiquer facilement, élimine les doutes sur les attentes et les rôles, et contribue à accroître l’efficacité et la transparence. Les employeurs doivent créer une atmosphère dans laquelle chacun se sent à l’aise pour exprimer ses opinions sans crainte d’être jugé. Si elles souhaitent améliorer la collaboration et la compréhension, les organisations doivent s’assurer que tous les participants se sentent suffisamment en sécurité pour parler ouvertement.
Offrez des récompenses et de la reconnaissance
Offrir des récompenses et de la reconnaissance est l’un des meilleurs moyens d’obtenir le soutien de votre équipe. Un simple mot de remerciement peut être très utile pour montrer à votre personnel qu’il est important et que vous appréciez son travail. De même, reconnaître publiquement le succès d’une personne est un autre excellent moyen de faire en sorte que les employés se sentent valorisés. Il est également important de ne pas récompenser les gens pour de mauvaises raisons ou sans tenir compte du niveau d’effort fourni.
Voici quelques éléments à prendre en compte pour récompenser votre personnel:
- Tenez-vous au courant de ce que font les autres entreprises: Il est payant (littéralement) de se tenir au courant de l’actualité économique et de connaître les incitations offertes par les autres entreprises afin de rester compétitif en termes de satisfaction des employés.
- Offrez des options de travail flexibles: Les horaires de travail flexibles, les accords de partage de poste et les possibilités de télétravail donnent aux gens plus de liberté quant au moment et au lieu où ils travaillent, ce qui les fait se sentir plus valorisés par l’entreprise.
- Offrez des avantages financiers: Des récompenses telles que des primes basées sur les performances peuvent constituer une motivation supplémentaire pour obtenir de bons résultats. N’oubliez pas que ces avantages peuvent s’accompagner de contrôles de sécurité supplémentaires concernant le traitement des paiements et les obligations fiscales.
- Utilisez la technologie: Les logiciels de gestion offrent des dizaines de façons de motiver les employés. La technologie peut être utilisée pour accroître l’efficacité, ce qui conduit à une amélioration continue du rendement et du moral des employés.
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Adoptez la transparence
En adoptant la transparence, les organisations créent un environnement plus collaboratif où les gens sont libres de partager librement leurs connaissances, leurs compétences et leurs ressources. Les dirigeants doivent s’assurer que tout le monde a accès aux données et aux documents importants (pas seulement ceux qui sont au sommet de l’organisation).
L’information doit circuler dans les deux sens. Les employés doivent se sentir à l’aise pour donner leur avis et exprimer leurs idées sans craindre de répercussions négatives. Dans le même temps, les dirigeants doivent demander l’avis de tous les niveaux de l’organisation en engageant un dialogue ouvert avec les membres de l’équipe et avec des groupes plus importants dans le cadre de réunions ou d’enquêtes régulières.
Prenez des décisions en tenant compte de l’avis des employés
En permettant aux employés de jouer un rôle actif dans les processus décisionnels, les employeurs peuvent tirer parti des connaissances et de l’expérience collectives de leur équipe au profit de l’entreprise. Lorsqu’ils sont impliqués dans les processus décisionnels, les employés comprennent pourquoi certaines actions sont prises. Cela accroît leur engagement dans les tâches et les projets.
Prendre des décisions en tenant compte de l’avis des employés est un excellent moyen d’obtenir leur adhésion. Cela montre que leur opinion compte et les aide à se sentir plus proches de l’organisation dont ils font partie. Cela permet non seulement de renforcer la confiance entre employeurs et employés, mais aussi d’encourager la collaboration au sein des équipes.
Réservez du temps pour l’interaction sociale
Il est important de créer un environnement où chacun se sent à l’aise pour s’exprimer. Pour ce faire, vous pouvez encourager le personnel à faire des pauses régulières, à manger ensemble ou à organiser des activités de team building.
S’assurer que les employés se sentent inclus et appréciés contribue largement à favoriser des relations positives entre les responsables et leurs équipes. Lorsque vous faites participer les membres de votre équipe à des conversations sur les buts et objectifs de l’entreprise, ils sont plus susceptibles de s’investir dans leur réalisation. De plus, lorsque les gens s’entendent bien sur le lieu de travail, ils sont plus aptes à collaborer sur des projets et des tâches.
Invitez les gens à donner leur avis
Inviter les employés à donner leur avis est un excellent moyen de les faire adhérer à un projet ou une initiative. En écoutant des points de vue différents, vous avez plus de chances de trouver des solutions créatives. Cela peut être particulièrement important lors du lancement d’un nouveau projet au sein de l’entreprise.
Recueillir des commentaires ne doit pas nécessairement être un long processus. Essayez de réserver du temps au moins une fois par semaine pour que les gens puissent donner leur avis en petits groupes. Cela peut prendre la forme de vérifications pendant les réunions, de sondages rapides par courriel ou même de conversations informelles autour de la fontaine à eau. Il existe de nombreuses façons de recueillir des idées sans prendre trop de temps sur d’autres tâches.
Lorsque vous demandez un retour d’information, veillez à créer une atmosphère ouverte où toutes les opinions sont appréciées de la même manière. Veillez à ce que chacun ait la possibilité de contribuer sans avoir l’impression que ses idées ne comptent pas ou ne sont pas entendues. Si vous donnez ce ton dès le départ, vous constaterez qu’il est beaucoup plus facile d’obtenir le soutien des employés, car ils savent que leur opinion compte!
Prenez la responsabilité de vos erreurs
Assumer la responsabilité de ses erreurs contribue à instaurer la confiance, un élément essentiel sur le lieu de travail. Montrer que vous reconnaissez vos erreurs et que vous êtes prêt à les assumer est non seulement une preuve d’intégrité, mais aussi un exemple de responsabilité – deux qualités qui contribuent grandement à inspirer la confiance des employés.
Reconnaître la faute est une preuve de respect. Faire preuve de ce type de compréhension crée un environnement dans lequel les gens sont plus ouverts à la collaboration pour trouver des solutions. De même, accepter la responsabilité, c’est montrer que tout le monde fait des erreurs (y compris les dirigeants), mais qu’apprendre de ces faux pas est ce qui compte le plus.
Donnez l’exemple
Donner l’exemple est un outil essentiel pour obtenir le soutien des employés. Lorsque les dirigeants démontrent leur engagement envers l’organisation et ses objectifs, cela peut inciter les autres à suivre leurs traces.
Voici comment cela fonctionne:
- Assurez-vous que vos paroles correspondent à vos actes: Si vous dites aux membres de votre équipe qu’ils doivent être ponctuels et prendre des pauses lorsque c’est nécessaire, assurez-vous que vous êtes également à la hauteur de ces attentes. De cette façon, tout le monde comprendra que ces normes s’appliquent également à tous. Un leader qui met en pratique ce qu’il prêche fait preuve de respect envers les personnes qui l’entourent.
- Prenez l’initiative de projets et de tâches: Cela inclut les tâches qui ne font pas partie de votre description de poste. Proposer d’aider à faire le travail de base ou intervenir dans des conversations difficiles démontre une volonté de s’impliquer là où c’est nécessaire et montre que le travail est honoré et apprécié dans la culture de l’entreprise.
- Faites preuve de souplesse lorsque les choses ne se déroulent pas comme prévu: Les employés doivent savoir que les erreurs n’entraîneront pas de punition ou de réprimande. Au contraire, elles peuvent servir d’expériences d’apprentissage si elles sont gérées correctement. Reconnaître ouvertement les erreurs tout en faisant preuve de compréhension contribue à créer une atmosphère où l’échec n’est pas craint, mais considéré comme une opportunité de croissance.
Effectuez des marches Gemba
Les marches Gemba permettent aux dirigeants d’observer les processus sur le lieu même où ils se déroulent, ce qui leur permet de mieux comprendre comment ils pourraient être améliorés. Les membres de l’équipe ont ainsi l’occasion d’interagir avec leur responsable dans un cadre informel, ce qui peut contribuer à renforcer la confiance tout en partageant des informations sur les améliorations potentielles.
Les marches Gemba sont bénéfiques tant pour les dirigeants que pour les employés. Les responsables bénéficient d’un aperçu direct des conditions de travail et des performances des employés. D’autre part, les employés peuvent expliquer leur processus de travail directement à leur responsable et faire des suggestions d’amélioration sans crainte de représailles ou de sanctions.
Les marches Gemba sont une excellente stratégie pour obtenir le soutien des employés, car elles facilitent la communication ouverte entre les responsables et le personnel et permettent à chacun de proposer des idées d’amélioration dans un environnement sûr. La meilleure façon d’introduire les marches Gemba de routine dans vos opérations est d’investir dans une solution logicielle intuitive.
L’application Gemba Walk est conçue pour améliorer l’efficacité sur le lieu de travail. Elle permet d’éliminer les barrières entre les dirigeants et les employés tout en augmentant le niveau d’engagement de ces derniers. Cette solution logicielle de gestion de projet peut être utilisée pour documenter toutes sortes d’informations acquises lors d’une marche Gemba, y compris les commentaires des employés. De même, les utilisateurs peuvent faire des annotations et les accompagner de photos, créer des listes de vérification personnalisées, et bien plus encore.